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コミュニケーションツールを選ぶポイントと3つの活用方法

社内でコミュニケーションツールを活用するメンバー達

仕事で利用するコミュニケーションツールは多数あるため、どれを選んだらいいのかわからない方も多いのではないでしょうか。 本記事では、コミュニケーションツールを選ぶポイントと、コミュニケーションツールの活用方法を紹介します。 ビジネスでコミュニ…

スタートアップに就職する前にしたい5つのこと・求められている人材の特徴とは?

スタートアップに入社する前のチェック項目

「スタートアップに就職したいけれど、環境が整っているイメージがないから少し不安」という方も多いのではないでしょうか。 本記事では、スタートアップへの入社を決める前にしておきたい5つのことや、スタートアップに求められている人材の特徴を紹介しま…

ナレッジベースの意味とは?社内で利用する効果と作り方

カスタマーサービスチームのナレッジベース

「ナレッジベース」という言葉は知っていても、詳しい内容については知らない方も多いのではないでしょうか。本記事では、ナレッジベースの意味と社内で利用する効果について紹介します。 ナレッジベースを作成するためにおすすめの無料ツールも紹介するので…

初心者からプロまで!アンケート作成で必ずおさえたい7つのコツ

無料ツールを使ってアンケートを作成する人

アンケートを作成するのは予算も手間もかかると思っていませんか?最近では無料でアンケート作成ができるツールがたくさんあり、簡単にアンケートを実施できるようになりました。 今回は、アンケート作成をするときの7つのコツと、無料でアンケートを利用で…

Jimdoでのホームページ制作のメリット・Tayoriフォーム設置方法

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  目次 Jimdoとは? Jimdoでホームページを作成するメリットは? Jimdoでホームページを作成する前に知っておくべきこと Jimdoの登録方法 Jimdoでホームページを作成してみよう Jimdoにお問い合わせフォーム…

Tayoriで作成したフォームをWordPressで設置する方法

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この記事では、CMSの代表格といえるWordpressを用いてWEBサイトやブログを管理されてる方向けにTayoriのフォーム設置方法を紹介します。 TayoriのフォームをWordpressに設置するには下記の目次の通り4つの方法がありま…

カスタマーサポートを効率化。Tayoriを使ってFAQ・ヘルプページを作る方法

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お客様が個別にお問い合わせする前に、お問い合わせ内容を解決することができれば、お客様自身にとっても時間の節約になります。 カスタマーサポートの担当者にとっても、よくあるシンプルなお問い合わせへの対応時間を節約でき、より重要なお問い合わせに時…

外部ライターとスムーズにコミュニケーションするためのコツ

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オウンドメディアを運営する際、担当者の負担になりがちなのが外部ライターとのコミュニケーションです。 外部ライターとはメールベースでやり取りされている方が多いと思いますが、やり取りを面倒だと感じることはないでしょうか。 メールはかしこまったビ…

自社サービスのアクティブ率が悪い・・・解決するためには何をしたらいい?

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月額課金制のサービスを運営している場合、ぶつかりがちな課題の1つが「アクティブ率」です。 新規ユーザーを獲得できても、継続して利用してもらえなければ意味がありません。 狙うターゲット層がズレている、サービスのUIが良くないなど、継続利用につ…

外部との社内マニュアル共有に悩まれている方へ。一気に効率化できるポイントを解説

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「自社内のリソースだけではなかなか業務のすべてをカバーしきれない」「社外の優秀な人材に専門業務を任せたい」などの理由から、業務の一部を外注している企業も多いのではないでしょうか。 外注先に業務を発注する際は、ルールやマニュアルの共有、発注納…

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