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テレワークへの緊急移行 半日で社内向けに情報共有ページを作ったので公開します!

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4月7日(火)に緊急事態宣言が発令されたことにより、多くの企業は、これまで以上にテレワーク(在宅勤務)の対応を急ピッチで進めなければならない状況になっています。 万全な準備が整った状態でテレワークへ移行ができれば望ましいのですが、急に「明日…

FAQページのインポート・エクスポート機能を追加。FAQページ作成が圧倒的に楽に!

FAQダウンロード

今回、TayoriではFAQページのリニューアルに伴い、FAQページへのデータのインポート・エクスポート機能を追加致しました。 過去作成したFAQのデータをインポートすることで、格段にFAQページの作成が楽になります。また、エクスポート機能…

Twitter初心者が企業公式アカウントを2ヶ月間運用してみた

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  こんにちは。私は、カスタマーサポートツール「Tayori」の「公式Twitterの中の人」です。 現在多くの企業で公式アカウントが開設され運用されています。Twitterがお知らせや宣伝活動に欠かせないツールの一つになっている…

Tayoriを活用して、お問い合わせフォームをHTML形式で設置する方法

TayoriでHTML形式で設置

Tayoriはお問い合わせフォームやWebアンケート、チャットなどを簡単に導入できるカスタマーサポートツールです。お客様からいただいた要望は定期的に反映するようにアップデートが実施されています。 このページではHTMLコード形式でのフォーム…

フォーム、Htmlサンプル集、種類別Tayoriを活用したフォームの作り方

Htmlフォーム

本記事では、TayoriでフォームをHTML形式で設置した場合に、生成される各項目のサンプルコードを紹介します。 独自のCSSを適用したい場合などに参考にしてください。 お名前 お名前を入力するためのテキストボックスを表示します。 inpu…

FAQは「蓄積」と「分類」が作り方のポイント!ツールを使って簡単に作成しよう

FAQ・よくある質問ページの作り方

企業サイトを作成するときには、必須のページ「FAQ」。ユーザーにとって価値のあるFAQを作成するためには「蓄積」と「分類」が重要です。本記事では、FAQをつくる3つのポイントと、ツールを利用して簡単に作成する方法を紹介します。 FAQの作り…

【ユーザビリティUP】ヘルプページを作成する3つのステップ

ヘルプページを確認するユーザー

オフィシャルサイトのユーザビリティを上げるために欠かせない「ヘルプページ」。企業が想定している以上に、ユーザーはヘルプページを確認して、情報収集しています。 そこで今回は、ユーザーにとって使いやすいヘルプページを作成するための3つのステップ…

コミュニケーションツールを選ぶポイントと3つの活用方法

社内でコミュニケーションツールを活用するメンバー達

仕事で利用するコミュニケーションツールは多数あるため、どれを選んだらいいのかわからない方も多いのではないでしょうか。 本記事では、コミュニケーションツールを選ぶポイントと、コミュニケーションツールの活用方法を紹介します。 ビジネスでコミュニ…

スタートアップに就職する前にしたい5つのこと・求められている人材の特徴とは?

スタートアップに入社する前のチェック項目

「スタートアップに就職したいけれど、環境が整っているイメージがないから少し不安」という方も多いのではないでしょうか。 本記事では、スタートアップへの入社を決める前にしておきたい5つのことや、スタートアップに求められている人材の特徴を紹介しま…

ナレッジベースの意味とは?社内で利用する効果と作り方

カスタマーサービスチームのナレッジベース

「ナレッジベース」という言葉は知っていても、詳しい内容については知らない方も多いのではないでしょうか。本記事では、ナレッジベースの意味と社内で利用する効果について紹介します。 ナレッジベースを作成するためにおすすめの無料ツールも紹介するので…

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