外部ライターとスムーズにコミュニケーションするためのコツ

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オウンドメディアを運営する際、担当者の負担になりがちなのが外部ライターとのコミュニケーションです。 外部ライターとはメールベースでやり取りされている方が多いと思いますが、やり取りを面倒だと感じることはないでしょうか。 メールはかしこまったビ…

自社サービスのアクティブ率が悪い・・・解決するためには何をしたらいい?

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月額課金制のサービスを運営している場合、ぶつかりがちな課題の1つが「アクティブ率」です。 新規ユーザーを獲得できても、継続して利用してもらえなければ意味がありません。 狙うターゲット層がズレている、サービスのUIが良くないなど、継続利用につ…

外部との社内マニュアル共有に悩まれている方へ。一気に効率化できるポイントを解説

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「自社内のリソースだけではなかなか業務のすべてをカバーしきれない」「社外の優秀な人材に専門業務を任せたい」などの理由から、業務の一部を外注している企業も多いのではないでしょうか。 外注先に業務を発注する際は、ルールやマニュアルの共有、発注納…

自社サービスを改善するためのユーザーヒアリングを効率的に行うコツ

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サービスを立ち上げてグロースしていく期間は、ユーザー数を獲得することはもちろん、そもそもサービスが「マーケットフィット」しているのかを常に考える必要があります。マーケットフィットしているかどうかを探るための手段はさまざまですが、中でもおすす…

SlackやMailchimpと連携できるようになりました【Tayori2018年12月アップデート】

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お問い合わせフォームやWebアンケートなどを手軽に導入できるカスタマーサポートツール「Tayori」は、お客様から頂いたリクエストにお応えするアップデートを随時実施しています。 今回のアップデートでは、SlackとMailchimpとの連携…

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