【カスタマーサポートのAI活用は二極化 差をつける一歩とは？】ダウンロードフォーム

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✅ わたしたちは「顧客の期待」にどう応えるべきか
・「顧客の期待」に応えるとは？
・対応品質と利用頻度への影響　など
✅ カスタマーサポートの生成AI活動は2極化に
・カスタマーサポートへの生成AIのインパクト
・カスタマーサポートの生成AI活用状況　など
✅ カスタマーサポートへのAI活用成功事例

本資料では、顧客がカスタマーサポートや顧客対応に対して求めるもの、それに対して企業はどのように応えるべきか、また顧客満足度をあげるために、生成AIはどのように活用できるのかをご説明します。

生成AIを顧客対応に導入したいとお考えの方はぜひ参考にしてください。
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