【スタンプ利用者向け】ご相談窓口

こちらのページは、スタンプ/チケットページご利用者様用のご相談窓口へのお問い合わせフォームです。

＜はじめにお読みください＞

まず、下記のマニュアルをご確認いただくと、スムーズな課題解決が可能です。

▼【スタンプ利用者さま向け】エラートラブルの対処方法
https://teachme.jp/16816/manuals/28235930/

＜お客様情報をご入力してください＞

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※お問い合わせの回答は、ご入力いただいたメールアドレス宛に通知されます。

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※お問い合わせ内容によって、お電話させていただく可能性がございます。

＜お問い合わせ内容をご入力してください＞

ご利用された店舗名及び支店名　(例)レストラントレタ代々木店*

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お問い合わせ種別(選択式)*

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事象発生日時*

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会員ID（スタンプページへログインできている場合のみ入力ください）

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※会員ID確認方法：スタンプページ下部のメニューから「登録情報の変更」を開く

ログイン方法（選択式）*

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LINEログイン：LINEを利用してログインする方法
シンプルメール認証：メールアドレスを入力し、入力したアドレスに届いたメール内のURLをクリックしてログインする方法

ログイン時に使用したメールアドレス（会員IDが不明の場合のみ入力）

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※LINEログインの場合、LINEのアカウントに登録のメールアドレスを記載してください。
アドレス確認方法：LINEを開く＞ホーム画面右上の歯車マークを押下＞アカウント内にある「メールアドレス」を確認

お問い合せ内容*

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下記のように詳しくご入力いただくとスムーズな調査が可能なため、ご協力をお願いいたします。
1. どの画面で、どんな操作したか
（例）ログイン画面のSNSでログインにて、LINEを選択した
2. エラー/不具合の内容を詳しく
3. エラーメッセージが表示された場合は、メッセージ内容を転記

＜お問い合わせ後の流れのご案内＞

・当日〜翌々日（土日祝日を除く）中に、ご指定のメールアドレス宛に担当よりご連絡いたします。
なお、内容によって調査結果のご連絡までに日数をいただく可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。

・確認事項がある場合、別途ご連絡差し上げる場合がございます。