長野市保護者ポータル よくあるご質問
保護者ポータルの基本機能
保護者ポータルとは何ですか。
はじめて利用するにはどうしたらいいですか。
欠席連絡をする。
学校や教育委員会からのお知らせを確認する。
学校や教育委員会からのアンケートを確認する。
学校給食費と学年費などの学校徴収金の納付額を確認する。
きょうだいの情報を切り替える。
基本情報
住所が変わりました。なにか手続きが必要ですか？
名前が変わりました。なにか手続きが必要ですか？
ログインしようとすると「ユーザID、または、パスワードの入力に誤りがあります」と表示され、ログインできません。
ログイン通知書をなくしてしまいました。
パスワードを間違えて、アカウントがロックされました。
メールアドレスを変更しました。なにか手続きが必要ですか？
メールアドレスを変更したら、パスコードが届かなくなりました。どうすればいいですか？
家庭で複数のアカウントを持ちたい。
学校給食費
学校給食費は何に使われるのですか？
学校給食費の納付額はどのように決まるのですか？
給食費は、返金されることはあるのでしょうか？
食物アレルギーで給食を全部または一部停止しています。この場合、給食費は支払う必要がありますか？
食物アレルギーで全部の給食が食べられないため、給食を停止したいが、何か手続きが必要ですか？
食物アレルギーで一部の給食が食べられない。何か手続きが必要ですか？
就学援助の認定を受けていますが、給食費は支払う必要がありますか？
教育扶助費(生活保護費)を受給していますが、給食費は支払う必要がありますか？
給食の申込み状況を確認したい。
支払い
学校給食費はどのように支払えばいいですか？
振替日はいつですか？
納付書はどこで支払えますか？
支払いを忘れており、納付書の期限が過ぎてしまいました。納付書はまだ使えますか？
口座残高不足により、振替ができませんでした。どうすればいいですか？
納付書を紛失してしまいました。
給食費を滞納した場合、どうなりますか？
振替口座
振替口座を登録できる金融機関は？
振替口座の登録を登録したい。
登録したい口座がポータルから登録できません。
振替口座を変更したい。
口座振替登録画面でエラーになります。
長野信用金庫の登録画面でエラーになります。
登録されている振替口座を確認したい。
印鑑レス口座のため、お届印がありません。口座振替依頼書へ押印する印鑑はどうすればいいですか？
きょうだい全員同じ口座を登録できますか？
口座名義は保護者名義の口座でなければいけませんか？
口座登録後、すぐに口座振替ができますか？
信用金庫の口座情報確認画面で先に進めません。
金融機関の申込画面で暗証番号の入力が求められましたが、問題ないのでしょうか？
金融機関の申込画面で現在の残高下4桁の入力が求められましたが、問題ないのでしょうか？
口座振替登録の際、収納機関名が「シーエスエス」と表示されますが、問題ありませんか？
口座振替時は通帳にどのように記載されますか？
その他
学校給食費が無償化されましたが、給食申込みと口座登録は必要ですか？