TOPエラーかな?と思ったときは…Q.解析まで◯◯日、のカウントが進みません。
最終更新日 : 2023/01/21

Q.解析まで◯◯日、のカウントが進みません。

大変恐れ入りますが、必要なデータが揃っていない可能性がございます。

NEWTRISHのサービスにおいて、お客さまにおすすめのAI食情報をご提供するには、「あすけん」から栄養素情報と、LiteプランやBasicプランでOMRON connectをご利用でないお客さまの場合は「NEWTRISHに直接入力した、体重や血圧、体脂肪率などのデータ」が必要でございます。この2つ(栄養素データと、体のデータ)が揃いませんと、カウントダウンが進行いたしません。

Liteプラン、またはBasicプランでOMRON connectをご利用でない場合、「データ同期」メニューから必要な項目(体重または血圧または体脂肪率)を直接ご入力いただき、記録していただく必要がございます。

「あすけん」へ同期されている体重など、栄養素以外のデータは「NEWTRISH」には同期されません(Fitbitへ同期されている睡眠時間、心拍数、水分摂取量以外のデータも同様でございます)。こちらについては現在開発課題として、改善に向けて検討を行っておりますので、何卒ご容赦をいただけますと幸いでございます。

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※現在、データを直接ご入力いただく場合において、アカウント作成日以前の記録ができない不具合が発生しております。こちらにつきましては、今後アップデートによる修正を行ってまいります。