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最終更新日 : 2019/05/14

メールが届きません

会員登録の際に、認証メールが届かない場合があります。

原因は、主に2つです。

1.迷惑メール拒否設定

迷惑メールの設定を行っている場合は、
お使いのスマートフォン等で迷惑メール設定を解除していただくことで、メールが届くようになります。

@chiebukuro.cocolomo.net
@cocolomo.net
からのメールを許容するように「ドメイン指定受信」の設定をしてください。

詳しくは、利用しているメールサービスや、通信キャリア会社によって異なります。
ご利用のキャリア名+ドメイン指定受信で検索してみてください。

例:
「Gmail ドメイン指定受信」
「Yahooメール ドメイン指定受信」
「ドコモ ドメイン指定受信」
といったようにGoogle検索すれば方法を調べることができます。

2.迷惑メールフォルダに入っている

メールは届いていても、お使いのメールアプリでは「迷惑メール」と判断されてしまっている可能性があります。

この場合は、お使いのメールアプリで迷惑メールフォルダをご覧いただくことで解決します。