TOP支払いリクエストがキャンセルされたのに返金されない
最終更新日 : 2021/03/20

リクエストがキャンセルされたのに返金されない

Skebではただちにクレジットカード決済会社へ返金リクエストを送信していますが、クレジットカードの仕組み上、カードの種類によってはクライアントのお手元に返金されるまで最大120日ほど要する場合があります。

Skebからただちにクレジットカード決済会社へ返金リクエストを送信しても、クレジットカードの仕組み上、クレジットカード決済会社からご利用のクレジットカード発行会社へはただちに返金リクエストが送信されるとは限らず、Skebから状況を確認することができません。

返金はリクエスト承認時に使用されたカードに対して行われます。
返金の実行から120日経過しても返金が確認できない場合は、
Skebの「規約とポリシー」ページ内にございます「特定商取引法に基づく表記」ページより運営までご連絡ください。

詳しくはクライアントガイドラインをご覧ください。

クライアントガイドライン
https://skeb.jp/client