TOP決済方法クレジットカードの決済ができない/3Dセキュア2.0が失敗する
最終更新日 : 2024/03/06

クレジットカードの決済ができない/3Dセキュア2.0が失敗する

ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

3/16 10:30よりBOOKERSでは3Dセキュア2.0をすべての決済において導入しております。これは不正利用対策のために国から導入義務付けされているための対応になります。詳しくは以下もご覧ください。
https://bookers.tech/post/b3d95751-969f-4bba-9a16-63e8438f7916/

決済失敗の概要

決済が失敗した場合は、3Dセキュア2.0の認証失敗により決済不可と
クレジットカード会社が判断したものと考えられますので、
ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

お急ぎの場合は、別のクレジットカードを使用して購入を試みてください。
また時間を空けて再度同じクレジットカードでの決済もお試しください。

決済失敗の原因

認証失敗の主な判定理由は、以下の通りです。
・お使いのクレジットカード会社が提供する「3Dセキュア2.0」のパスワードが設定されていない
・入力された「3Dセキュア2.0」のパスワードが間違っている(誤入力されている)
・お客様のクレジットカードが不正利用されていると判断されている

対応策

① ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているか、ご確認ください
「3Dセキュア2.0」に対応しているかのご確認は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。カード発行会社が3Dセキュア2.0に対応していない場合は、該当のクレジットカードはご利用いただけません。

② 「3Dセキュア2.0」のパスワードの登録もしくは本人認証登録をされているか、ご確認ください。
ご利用になるカードを発行している会社のホームページなどにて、事前に必要情報の登録を行ってください。BOOKERSの「カードで支払う」ボタンを押下後に別ページに遷移し、本人認証パスワードの入力を求められる場合がありますので、お申込み前にパスワードをご準備ください。「3Dセキュア2.0」のパスワードの設定方法や利用方法などに関しては、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

③認証画面で入力している「3Dセキュア2.0」のパスワードはあっているか、ご確認ください。
クレジットカード会社に事前に登録したパスワードと同じものを入力してください。誤ったパスワードを入力した場合は、認証失敗となりクレジットカードでのお支払いを受付けることができなくなります。

④ 不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、確認ください
クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対応の一環として、ご利用されるサイト・商品・金額・時間帯などにより、今まで利用できていたクレジットカードでも利用できないことがあります。ご利用のカードが不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、対象であった場合の対応方法については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。