TOP出展社向け:エラーについて設定時に不具合が発生しました。どうすればいいでしょうか?
最終更新日 : 2021/08/11

設定時に不具合が発生しました。どうすればいいでしょうか?

こちらの手順でご確認ください。

【不具合発生時の確認手順】
①スマートフォンではなくPCをご利用されていますか?
 スマートフォンからの設定は不具合が発生する可能性がございます。

②ブラウザはGoogle Chrome ※最新バージョン をご利用されていますか?
 本展示会では、Google Chrome のご利用を推奨しております。
 他ブラウザでは、Microsoft Edge・Safariの最新版もご利用は可能ですが、推奨はしておりません。
 また、 Internet Explorer はサポート外のブラウザとなりますので、何卒ご了承ください。

③各資料は指定の形式で設定されていますか?
 主に下記の間違いが多く報告されます。
 ・不要なスペースが入っている
 ・大文字小文字の誤り(「@」など)
 ・指定の形式と違う(YouTubeの動画URLなど)
 ・サインインの方法が違う(商談ルーム設定時など)

④ブラウザのキャッシュクリアや端末の再起動をお試しください。

⇒①~④をお試しいただき、それでも不具合が解消しない場合、お手数おかけしますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。