こちらの手順でご確認ください。
【不具合発生時の確認手順】
①スマートフォンではなくPCをご利用されていますか？
スマートフォンからの設定は不具合が発生する可能性がございます。
②ブラウザはGoogle Chrome ※最新バージョン をご利用されていますか？
本展示会では、Google Chrome のご利用を推奨しております。
他ブラウザでは、Microsoft Edge・Safariの最新版もご利用は可能ですが、推奨はしておりません。
また、 Internet Explorer はサポート外のブラウザとなりますので、何卒ご了承ください。
③各資料は指定の形式で設定されていますか？
主に下記の間違いが多く報告されます。
・不要なスペースが入っている
・大文字小文字の誤り（「＠」など）
・指定の形式と違う（YouTubeの動画URLなど）
・サインインの方法が違う（商談ルーム設定時など）
④ブラウザのキャッシュクリアや端末の再起動をお試しください。
⇒①～④をお試しいただき、それでも不具合が解消しない場合、お手数おかけしますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。