サプライズしたいのですが、事前にお部屋にプレゼントをセッティングすることはできますか？

可能でございます。
お預けいただいたプレゼントを、チェックイン前にお部屋にセッティングいたします。

その他のサプライズに関するご要望がございましたら、可能な限りご協力させていただきます。
お気軽にご相談ください。