アドバンスド・サポートパック【学習用パソコン購入者向け】
学習用パソコンに標準で付帯する保証・サポート（貸出機・セットアップサポート等）にさらに追加するものです。
破損ではないパソコントラブル（ウイルス、Windowsアップデート失敗によるブルースクリーン等）が生じた場合に、一般の店舗で相談・依頼すると通常費用が発生するようなサポートや作業を、低費用で卒業まで繰り返し利用できるようにしたサポートパッケージです。
（さらに大学で使用するパソコン関連備品の貸出等もあります）
既にパソコンの扱いに慣れており、上記のトラブルにご自身で対処可能な方は、加入しないこともできます。
なお、9割の方が加入しており、加入を推奨しています。
サポートプラス【学習用パソコン非購入者向け】
既に学習用パソコン以外のパソコンを用意されている場合に、万一のトラブル時に貸出機の利用やOffice/ESETに限定したセットアップサポート、その他大学でしようするパソコン関連の備品貸出しを受けられるサポートです。
アドバンスド・サポートパックとはサポート内容が異なります。
なお、対応内容は限定的で、すべての作業を無制限に行えるわけではありません。対象はWindows 11またはMacOSを搭載したノートパソコンで、Windows 10以前やChromebook、iPadは対象外です。