参加登録の決済状況を確認する

「参加登録管理」メニューから、参加者の決済状況を確認することができます。

目次

1. 決済完了の反映タイミング
2. クレジットカード決済を利用の場合
3. コンビニ決済を利用の場合
4. 銀行振込（バーチャル口座）あおぞらを利用の場合
5. オンライン決済を利用していない銀行振込・郵便振込の場合

1．決済完了の反映タイミング

オンライン決済システムを連携せずに支払方法を設定した場合

取引種類	説明
銀行振込など	受付済みに変更ボタンをクリックすると、受付済みに更新されます。

ROBOT PAYMENT を連携している場合

ROBOT PAYMENT 管理上のステータスは、ROBOT PAYMENT の管理者サイトでご確認ください。

取引種類	説明
クレジットカード決済	オンライン決済画面でクレジットカード決済が完了すると、ROBOT PAYMENT 管理上のステータスが決済成功になります。その後、決済成功のステータスが Confitに正常に通知されると、決済状況が決済完了に更新されます。
コンビニ決済	オンライン決済時に選択したコンビニの実店舗で支払いが完了すると、ROBOT PAYMENT管理上のステータスが入金完了になります。その後、入金完了のステータスが Confitに正常に通知されると決済状況が決済完了に更新されます。

GMO ペイメントゲートウェイ（GMO-PG）を連携している場合

GMO ペイメントゲートウェイ管理上のステータスは、GMO ペイメントゲートウェイの管理者サイトでご確認ください。

取引種類	説明
クレジットカード決済	オンライン決済画面でクレジットカード決済が完了すると、GMO-PG 管理上のステータスがCAPTURE：即時売上になります。その後、CAPTURE：即時売上のステータスが Confit に正常に通知されると、決済状況が決済完了に更新されます。
コンビニ決済	オンライン決済時に選択したコンビニの実店舗で支払いが完了すると、GMO-PG 管理上のステータスがPAYSUCCESS：決済完了になります。その後、PAYSUCCESS：決済完了のステータスが Confit に正常に通知されると、決済状況が決済完了に更新されます。
銀行振込（バーチャル口座）あおぞら	オンライン決済画面で銀行振込の申込が完了すると、振込先口座情報が割り当てられます。振込先口座に過不足なく入金されると、GMO-PG 管理上のステータスがPAYSUCCESS：取引完了になります。その後、PAYSUCCESS：取引完了のステータスが Confit に正常に通知されると、決済状況が決済完了に更新されます。

2．クレジットカード決済を利用の場合

決済状況	説明
未決済	決済が完了していない状態です。
決済完了	決済が正常に完了した状態です。
未決済／　　　　　　　　　　　　　　　オンライン決済エラー	エラーが発生して決済が完了していない状態です。エラー原因はオンライン決済システムの管理者サイトで確認してください。

• 決済完了日時：決済処理が完了した日時です。
• 決済番号：決済処理が完了したときに自動発行される番号です。オンライン決済システムの管理者サイトでの決済情報の照会に使用します。決済番号をクリックすると連携先のオンライン決済システムの管理者サイトに遷移します。

3．コンビニ決済を利用の場合

決済状況	説明
未決済	決済が完了していない状態です。
決済完了	決済が正常に完了した状態です。
コンビニ決済受付（未入金）	オンライン決済画面でコンビニ決済が正常に完了した状態です。この段階ではまだコンビニ実店舗での支払いは完了していません。

• 決済完了日時：決済処理が完了した日時です。
• 決済番号：決済処理が完了したときに自動発行される番号です。オンライン決済システムの管理者サイトでの決済情報の照会に使用します。決済番号をクリックすると連携先のオンライン決済システムの管理者サイトに遷移します。

4．銀行振込（バーチャル口座）あおぞらを利用の場合

決済状況	説明
未決済	決済が完了していない状態です。
決済完了	決済が正常に完了した状態です。
銀行振込受付済（未入金）	オンライン決済画面で銀行振込のお支払い申込が完了し、振込先口座情報が払い出された状態です。振込先口座に対して未入金のときに表示されます。
コンビニ決済受付済（未入金）	オンライン決済画面で銀行振込の支払申込が正常に完了し振込先口座が払い出された状態です。この段階ではまだ入金されていません。

振込入金額に過不足があったときは決済状況欄に入金過不足額が表示されます。

決済状況	説明
銀行振込入金済（入金額超過）	振込先口座に対して、振込依頼額を超過して入金された状態です。
銀行振込入金済（入金額不足）	振込先口座に対して、振込依頼額に累計入金額が到達していない状態です。
コンビニ決済受付済（未入金）	オンライン決済画面で銀行振込の支払申込が正常に完了し振込先口座が払い出された状態です。この段階ではまだ入金されていません。

• 決済完了日時：決済処理が完了した日時です。
• 決済番号：決済処理が完了したときに自動発行される番号です。オンライン決済システムの管理者サイトでの決済情報の照会に使用します。決済番号をクリックすると連携先のオンライン決済システムの管理者サイトに遷移します。
• 合計金額：参加登録時に選択した参加費とその他の料金項目の合計金額です。振込入金額に過不足があるときには、合計金額の下に「累計入金額」と「過不足額」が赤文字で表示されます。

⚠️「決済完了に変更」について
決済状態が「銀行振込入金済（入金額超過）」または「銀行振込入金済（入金額不足）」のときは決済完了変更が可能です。運用対処により、追加入金や返金処理が済んだ場合に使用してください。

5．オンライン決済を利用していない銀行振込・郵便振込の場合

オンライン決済を利用しない場合は、ユーザーの決済状況は手動で更新してください。

💡利用例
・参加費の支払方法の選択肢に「郵便振替」を設定している。
・参加者からの口座への入金が確認できたので、決済状況を更新する。

• 決済状況を更新するユーザーの決済完了に変更ボタンをクリックします。
• 決済完了に変更の確認メッセージが表示されます。決済完了日時を入力のうえ、決済完了ボタンをクリックしてください。
• 決済状況が決済完了になっており、決済完了日時が設定されていれば対応は完了です。

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上記で解決しない場合は、担当者までご連絡ください。

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