ROBOT PAYMENT をテストモードのまま本番運用してしまった場合、実際に決済処理（入金処理）が行われません。Confitの受付ステータスは「決済完了」となりますが、実際にはお金は動いていない状態です。
具体的には、以下のような対応が必要になります。
1．ROBOT PAYMENTに即連絡・相談する
すぐにROBOT PAYMENT（お問合わせ窓口： robotpayment.co.jp/contact/）に連絡し、状況を説明します。
⚠️誠に恐れ入りますが、当社では本件に関して対応いたしかねますため、ROBOT PAYMENT社へ直接ご相談いただきますようお願い申し上げます。
2．ROBOT PAYMENTを本番モードに切り替える
あらためてテストモードから本番モードへの切り替えを実施します。具体的な操作はこちらの記事をご参照ください。
🔍 参照記事：オンライン決済の設定をする
⚠️本来、本番運用前には必ず「システムモード」をテストから本番に切り替える必要があります。
3．決済ステータスを「未決済」に戻す
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Confit管理画面から
参加登録情報をエクスポートして（Excel形式）、対象者をリストアップします。🔍 参照記事：参加登録データをエクスポート（ダウンロード）する
参加登録管理を開きます。
- 画面から「決済完了」から
未決済へ変更でステータスを戻します。
4．再度、参加者にクレジットカード決済を依頼する
各参加者に対し、再度オンライン決済を実施していただくよう案内します。
上記で解決しない場合は、担当者までご連絡ください。