このページでは、演題・参加登録/演題査読/プログラム編成の各機能のご利用にあたり、ご注意・ご留意いただくべき事項を記載しております。
⚠️ 必ずご一読のほど、よろしくお願いいたします。
目次
- システムに関するお問い合わせ
- 定期メンテナンスについて
- Confitのカスタマイズについて
- テスト登録について
- 管理者サイトのパスワード
- 管理者サイトの推奨環境・画面言語
1.システムに関するお問い合わせ
Confitのシステム運用に関するサポート時間は、祝日を除く月~金曜日 10:00~17:30(12:00~13:00を除く)です。お問い合わせ方法についてはこちらをご参照ください。
🔍参照記事:操作方法が分からないので問い合わせたい
2.定期メンテナンスについて
Confit演題・参加登録/演題査読/プログラム編成システムは、サービスのパフォーマンス向上および機能拡張を目的から月1回の頻度でシステム停止を伴うメンテナンスを実施しています。
メンテナンスは、祝日を除いた毎月第2木曜日です。システム運用のスケジュールをご計画いただくにあたり、ご注意ください。
定期メンテナンス予定日
メンテナンスの開始および終了時間については、各月のメンテナンス実施予定日の1ヶ月前にシステム画面にてご案内いたします。
⚠️ メンテナンス中にご利用いただけないサービス
- 演題登録、参加登録などの投稿者サイト
- 査読登録、採否登録、プログラム編成などの編集者登録サイト
- 投稿管理・参加登録管理・査読管理・プログラム編成などの管理者サイト
※Confit公開システムに影響はありません。
3.Confitのカスタマイズについて
- Confitは様々な大会でご利用いただけるパッケージサービスとしてご提供しています。 お客様特有のご要件は、ご要望に応じられない可能性があります。可能な限り、代案のご提案をいたしますが、システムで対応できないこともありますので、あらかじめご了承ください。
- 初回ご利用の場合、最適な状況で運用を開始いただけるよう、本運用開始前まで弊社で修正対応を承ります。 ただし、本運用開始後に項目や説明文などの修正があった場合は、お客様にてご対応をお願いいたします。
🔍 修正方法については、「投稿管理サイト 事務局向けサポート情報」をご参照ください。
4.テスト登録について
本運用開始前に登録項目やメールテンプレートの確認のため、お客様ご自身で試行していただきます。試行期間中にテストで登録したデータは削除できません。運用開始前に登録した情報は、本運用開始後のデータとの混在を防ぐ目的から、取り消すようにお願いいたします。
テスト登録の件数は利用料には含みませんので、テスト登録の投稿者名に[TEST]と入れていただくようご協力をお願いいたします。
なお、テスト登録により発行された受付番号は欠番となりますので、ご留意ください。
5.管理者サイトのパスワード
Confit管理者サイトのパスワードは、弊社からご提供後にセキュリティ向上の目的から必ず変更してください。
ご利用期間終了後、弊社にて管理者サイトのパスワードを変更し、次回のご契約までご利用いただけなくなります。必要なデータを期間内に必ずダウンロードしていただきますよう、お願いいたします。
6.管理者サイトの推奨環境
推奨環境
Confit管理者サイトは、Google Chrome、Safari、Firefoxのみ動作保証をしております。Microsoft EdgeならびにInternet Explorerは、動作保証の対象外となりますので、ご利用に当たりご注意ください。
なお、演題登録や参加登録については、Microsoft Edge最新版も動作保証しております。
システム画面言語
管理サイトについては、日本語のみのご提供となっております。
上記で解決しない場合は、担当者までご連絡ください。
