会期中お忙しい中での問い合わせ対応は煩雑になるかと思います。当日のご負担を少しでも軽減するために事前に以下の内容をご一読いただき、問い合わせへの対策や対応をご確認ください。
よくある問い合わせ一覧
- 動画が見られないときはどうすればいい？
- eポスターやスライドが開けないときの対処法
- 発表タイトル・著者名・座長・会場などを急に変更したいときは？
- 出展者の情報を編集したい
- 講演PDFを別のものに差し替えたい
- QRコードや参加証がうまく発行できない
当日の問い合わせ軽減のための事前対応
💡 主催の皆さまの当日の負担を軽減するために、事前に実施すると効果がある施策をご紹介します。事前準備もお忙しいとは思いますがご検討ください。
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参加者に対して、会期前にConfitにログインしてもらうようお願いする。
事前にご確認いただくことで当日のお問い合わせ軽減につながります。
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普段ご利用でないブラウザもご準備いただくようお願いする。
閲覧できないブラウザの可能性もあるためご準備いただけると安心です。
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スマホやタブレットなど、PC以外の端末もご用意いただくようお願いする。
保険となるものをご用意いただくことで当日のお問い合わせ軽減につながります。
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ZoomやWebexを利用する場合、アプリケーションのバージョンを最新に更新いただくようお願いする。
普段Zoom等をご利用になられていない方からのお問い合わせ軽減に特に有効です。
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Confitモバイルアプリは会期前に事前にインストールしてもらい、該当のイベントの情報も事前にダウンロードしていただくようお願いする。
会場の通信環境によるイベント情報のダウンロードの不具合を防ぐことで、当日のお問い合わせを減らすことができます。