TOP有料プラン・決済についてクレジットカード決済が失敗してしまう場合
最終更新日 : 2024/07/14

クレジットカード決済が失敗してしまう場合

<1.クレジットカード情報についての確認>
ご入力内容の誤りやカード情報についてご確認ください

・カード番号・有効期限・セキュリティコードがカードの券面通りに入力されていること
・クレジットカードが有効期限内であること
・カードブランドがVISA、Masterであること
・ご購入プランの金額がカードの利用限度額内であること

<2.ブラウザの設定>
ブラウザのCookie設定などご利用の環境に起因して失敗することがあります

・決済に失敗したブラウザ以外での購入をお試しください(Safari、Chromeなど)
・ブラウザのシークレットモード(プライベートブラウズ)をONにしている場合はOFFにして再度購入をお試しください。

<3.その他>
・クレジットカードによっては短時間の連続決済に制限をかけていることがありますので、数時間程度あけてご購入をお試しください
・クレジットカードを替えてのご購入や銀行振込でのご購入もご検討ください
・原因が不明な場合、ご利用のクレジットカード会社に問い合わせることで解決する場合もあります