TOP留守でもピンポンC-004 ピンポンの接続時について
最終更新日 : 2021/07/12

C-004 ピンポンの接続時について

Wi-Fiについて

  • 01 スマートフォンの無線LANは周波数を2.4GHzのSSIDを選択して下さい。 WiーFi接続一覧の末尾か真ん中の文字が「-G」 を選択して下さい。 *接続したSSIDをタップすると詳細が表示され周波数が確認できます。ルータの裏側にSSIDが2行記述があります。
  • 02 スマートフォンで選択したWiーFi2.4GHzのSSIDが設定されているのを確認してルータのパスワードを入力して下さい。 *SSIDのあとに暗号キー(パスワード)の記述があります。
  • 03 取説6番、ルータパスワードを入力した後、ピンポンを鳴らしてからOKボタンをタップして下さい。 ピンポン側から接続起動します。 (アプリ側からオンラインにすることはできません。)
  • 04 ソフトバンクエアーなどのシェアードアドレスを使用するものでは接続できません。 ルーター機能が無いと聞いていますので、お手数ですがソフトバンク様へご相談して下さい。
  • 05 ポケットWi-Fiやモバイルルーターなどのシェアードアドレスを使用するものでは接続できません。固定回線からの無線LAN(Wi-Fi)でご利用下さい。
  • 06 IPv6接続の環境下では接続できません。IPv4での接続をお願い致します。
  • 07 ルータの機能や設定により、接続出来ない場合がございます。お客様ご自身で設定・確認くださいませ。(弊社ではルータの取り扱いが無いため、説明することが出来ません。)

スマホから接続が出来ない

  • 08 留守でもピンポンはスマートフォン側からの操作ができません。ピンポンが鳴た場合に操作が可能です。