茨木市立小中学校総合サポート FAQ

よくある質問

もっと見る
  • 端末の不具合について
  • アカウントのパスワードについて
  • タブレットの電源が入らない

タブレットについて

もっと見る
  • タブレットの電源が入らない
  • タブレットの画面に何も表示されない
  • タブレットのパスワードをリセットしてほしい

ミライシードについて

もっと見る
  • ミライシードにログインができない
  • オクリンクでファイル転送が遅い
  • ドリルパーク ‐ ログイン後、パスワードリセットの画面が出てくる

まなびポケットについて

もっと見る
  • まなびポケットにログインができない
  • 「ユーザーIDまたはパスワードが間違っています。IDとパスワードを確認してもう一度ログインしてください。」というエラーが表示され、ログインできません
  • 「HTTP ERROR 400」「400 Bad Request」というエラーが表示され、ログインできません。

Teamsについて

もっと見る
  • Teamsが起動できない
  • Teamsでエラーコードが表示される
  • Teamsでのリモート接続ができない

文字入力/タッチパッド

もっと見る
  • アルファベットが大文字で入力されてしまう /[Shift]キー+アルファベット入力で小文字が入力される
  • 文字(アルファベット)を入力すると数字が表示されてしまう
  • 言語表記を別の言語にしたい

画面表示

もっと見る
  • スクリーンショットをしたい
  • ブラウザの文字や画面を元の大きさに戻したい
  • モニターなど外部ディスプレイに画面を複製すると画面の端が黒くなる/両端が表示しきれず、切れてしまう

画像/動画の表示について

もっと見る
  • PCで撮影した動画に音が録音できていない
  • PCで動画を再生しても音が流れない

キーボードについて

もっと見る
  • キーボードが反応しない

カメラについて

もっと見る
  • カメラが使用できない

ファイル/フォルダ関連

もっと見る
  • フォルダ/データを削除する際、「対象のパスが長すぎます」と表示されてしまう
  • フォルダ/データを削除する際、「ファイル名の長さは、対象のフォルダに対して長過ぎる可能性があります」と表示されてしまう
  • フォルダ/データを削除する際、「別のプログラムがこのファイルを開いているので、操作を完了できません」と表示されてしまう

ネットワークについて

もっと見る
  • 端末がWi-Fiに接続できません
  • Wi-Fiが遅い教室があります

アカウントについて

もっと見る
  • ログインID/パスワードが分からない

Windows について

もっと見る
  • Windowsが起動しない
  • 再起動をしたい
  • IDとパスワードを正しく入力しているのに、サインインできません

Wi-Fiについて

もっと見る
  • 学習用端末がネットに繋がらなくなった

周辺機器について

もっと見る
  • GIGA端末でUSB接続のマウスが使えない