PCと外部ディスプレイとの解像度が合致していない可能性が考えられます。
PC画面の解像度をご確認ください。
デスクトップ画面左下の[スタートボタン(Windowsマーク)]をクリックします。
[設定(歯車マーク)]をクリックします。
[Windowsの設定]-[ディスプレイ]をクリックします。
[ディスプレイの解像度]を調整します。
※PCによって、項目・表記が違う場合があります。
[Windowsの設定]にて、[ディスプレイ]が表示されない場合、制限設定が適用されている可能性が考えられます。