アルファベットが大文字で入力されてしまう ／[Shift]キー＋アルファベット入力で小文字が入力される

[Shift]キーを押さなくても大文字入力に固定できる「Caps Lock」機能が有効になっている可能性が考えられます。
[Shift]キーを押下しながら、同時に[Caps Lock]キーを押下し、「Caps Lock」の解除をお試しください。