スピーカー(出力デバイス)の設定をご確認ください。
デスクトップ画面左下の[スタートボタン(Windowsマーク)]をクリックします。
[設定(歯車マーク)]をクリックします。
[Windowsの設定]-[システム]-[サウンド]をクリックします。
[出力]-[出力デバイスを選択してください]の項目でPCのマイクを選択します。
[マスター音量]のスピーカーマークに×が表示されている場合は×をクリックし、ミュートを解除します。
音量を100に変更し、スピーカーから音声が出力されるか確認します。
また、イヤホンを接続した場合、出力されるかご確認ください。
出力される場合：PCのスピーカーに問題がある可能性が考えられます。
出力されない場合：再生動画/音声データに問題がある可能性/PCの出力機能に問題がある可能性が考えられます。