2024.10.11
購入者限定動画がご視聴できない場合、
ほとんどの場合、パスワードの入力エラーになりますので、
再度、半角英数字4文字でパスワード入力をされているご確認ください。
また動画視聴に関するご視聴環境により解決しない場合は、
下記をお試しください。
◆ インターネットブラウザで視聴している場合
Vimeoのアプリをダウンロードしていただくことで解消される場合があります。
アプリをダウンロードする際にマイアカウントの作成が必要です。有料版のご案内が表示されますが、無料版でご視聴可能です。
アプリをダウンロードしていただくと、動画のオフライン再生や、お気に入り登録ができます。
Vimeoの再生に必要な端末のOSは下記の通りです（2024年5月現在）
iPhone：iOS 16.0 以降
iPad：iPadOS 16.0 以降
Android OS： Android 8.0 (Oreo) 以降
上記に満たない場合はOSのアップデートをおこなってください。
※販売開始から一定期間を過ぎた端末はメーカーのサポートが終了し、OSのアップデートができなくなります。
◆ Vimeoのアプリで視聴している場合
端末のOSやVimeoアプリのバージョンが古いと視聴できない場合があります。
最新版がリリースされている場合はアップデートをしてください。
Vimeoの再生に必要なOSのバージョンは上記をご確認ください。
◆ アプリをアップデートしても視聴できない場合
まれにアプリの不具合により、動画が再生できない場合があります。
その際は、アプリをアンインストール（削除）し、インターネットブラウザから
動画をご視聴ください。
◆ 上記をご確認いただいた上でも視聴できない場合
「動画が見れない」原因をお調べしますので、エラーが表示されている画面のス
クリーンショットを添付し、こちらまでご連絡ください。
その際、特定の科目のみ視聴できないのか、すべての科目で視聴できないのかなど、
エラー時の状況をできるだけ詳しく記載いただけると、ご回答がスムーズです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
（お問い合わせはLINE公式リッチメニューにあるお問い合わせボタンよりお願いいたします。）