メーカー（出品者）に直接、キャンセルの連絡をいれます。メーカー（出品者）の問合せ先は以下の手順で調べられます。
■問合せ先の確認手順
（1）マイページにログイン https://mall.catalu.jp/mypage/
（2）「注文一覧」をクリック
（3）注文のうちキャンセルしたい注文の「注文詳細」をクリック
（4）「特定商法取引法に基づく表記」に問合せ先情報が記載されています