FAQ(よくあるご質問)
Powered by
Tayori
お問い合わせはこちら
入居者様向け（契約・更新）
契約者の住所・電話番号が変わった場合申告が必要か知りたい。
家賃の支払い方法を変更したい。
引き落とし口座を変更したい。
居住中の物件を更新したい。
更新料はいくらをいつまでに支払えばよいのか知りたい。
更新するか解約するかについてはいつまでに確定すればよいのか知りたい。
保証会社・火災保険は更新しなくてよいのか知りたい。
火災保険の加入もしくは更新の手続きをしたい。
コロナの影響で家賃の支払いを減額したい。
入居者様向け（設備・退去）
鍵を追加でもう1本欲しい。
鍵を紛失してしまった時の対応方法を知りたい。
メールボックスが開かなくなってしまった時の対応方法を知りたい。
電気がつかないので、対応方法を知りたい。
排水口から臭いが上がってきているので、対応方法を知りたい。
キッチンのガスコンロが付かなくなったので、対応方法を知りたい。
居住中の物件を退去したい。
引っ越し日が確定していない場合、いつまでに伝えればよいのか知りたい。
解約日がいつになるのか、日割り賃料が返金されるのかを知りたい。
短期解約違約金が発生するか知りたい。
賃貸仲介業者様向け
RENOSY RESIDENT CULBとは何か知りたい。
クリーニング代の支払いタイミングを知りたい。
図面に記載の代金以外でかかる金額を知りたい。
広告転載をしたい。
物件の空室確認をしたい。
内見や申込みをしたい。
契約時必要書類は何か知りたい。
鍵渡しは契約ベースか入金ベースか知りたい。
広告料の支払いはいつになるか知りたい。
外国籍の方のお申込みは可能か知りたい。
未成年の方のお申込みは可能か知りたい。
その他のトラブル
近隣のお部屋が騒がしい時の対応方法を知りたい。
契約者と連絡が取れなくなったので、室内の確認をして欲しい。
