TOP設定・トラブルシューティングチャットボットが一度も動作しない。
最終更新日 : 2020/09/04

チャットボットが一度も動作しない。

LINE Official Account Manager と Parotのマイページを見比べ、ご登録いただいている「Channel Secret」「アクセストークン」「Webhook URL」が正しく設定されているかご確認ください。

※チャネルシークレットやアクセストークンの確認方法はこちら
https://storage.parot.jp/help/setup.pdf

正しく設定されている場合、下記のご確認お願いいたします。

① LINE DevelopersからWebhookURLの「検証」をお試しください。

クリック後「成功」と表示されると正しくWebhookが入力されていることになります。
エラーが表示される場合は、スペルミスや余分なスペースが入っていないか、再度ご確認ください。

② LINE Developersから応答メッセージを無効にしてください。

応答メッセージが有効になってると、LINE Official Account Managerの設定が優先されてしまいます。
無効にしてParotでのキーワード応答がされるかご確認ください。

③LINE公式アカウントの応答モードが「BOT」になっているかご確認ください。

LINE公式アカウントの管理画面から個別メッセージなどのやりとりをすると「BOT」モードが解除され、応答モードが「チャット」に変更されます。
「BOT」以外の応答モードになっていると、チャットボットが使えないため必ず「BOT」にしておいてください。

④Parotのシナリオ画面上でのエラーが出ていないかご確認ください。

各項目に文字数制限や画像未設定等がないかご確認ください。
エラーが出ている場合は赤色で表示されます。

⑤Parotと連携されているLINEアカウントでご確認ください。

テスト用や複数のLINE公式アカウントをお持ちの方は、Parotと連携しているアカウントでご確認ください。
連携されているLINE公式アカウントは、Parotのマイページから確認することができます。

※LINE Developersはこちら
https://developers.line.biz/ja/