TOPその他 宿泊施設様に関連すること【旅行会社予約以外】チェックイン時に予約内容の変更が生じた場合、クーポンはどうしたらいいですか。(宿泊施設向け)
最終更新日 : 2022/07/12

【旅行会社予約以外】チェックイン時に予約内容の変更が生じた場合、クーポンはどうしたらいいですか。(宿泊施設向け)

宿泊施設様が管理画面上で修正の必要な箇所を上書き変更し、印刷のうえ旅行代表者の署名をいただいて下さい。
署名いただいた紙面は5年間保管してください。

上書き修正出来ない項目の場合は、下記どちらかでご対応ください。
①新しくクーポンが発行できるなら、旅行者ご自身で発行、または施設が代理発行(注1)し、古いものをキャンセルします。
(注1)代理発行の場合は旅行代表者の署名をいただいた上、5年間の保管が必要です。
※クーポン再発行の際、すでに支援金予算額に達している場合は「発行できません」と表示されます。
その場合、下記②で対応してください。
②そのまま修正していない状態で印刷し、手書きで修正のうえ、旅行代表者の署名をいただいて、5年間保管してください。

~上書き修正ができない項目~
・予約番号(施設様の予約番号)
・STAYNAVIクーポン番号
・代理申請
・メールアドレス

関連する質問