TOPその他 宿泊施設様に関連すること宿泊クーポンを人数を減らしたいが、夜間や休業日などで旅行会社と連絡がつかない場合はどうしたらいいですか。
最終更新日 : 2022/06/06

宿泊クーポンを人数を減らしたいが、夜間や休業日などで旅行会社と連絡がつかない場合はどうしたらいいですか。

下記手順にておねがいします。

①宿泊クーポンを手書きで修正を行い、旅行者に署名をいただいてください。署名をいただいた紙面は5年保管となります。
②もともとの予約人数分で特典クーポンのQRコードを読み込みますが、実際宿泊される分の 特典クーポンを渡してください。 読み取った特典クーポンのうち、キャンセルになった方の余分はVOID券とし、事業終了後に余った特典クーポンと一緒に返送してください。
※アプリ読み込みができない場合は券番管理シートに配布する特典クーポンの番号を控えて 配布してください。このとき、実績ステータスは「宿泊(承認)」にしてください。
③旅行会社の翌営業日に変更内容を伝え、サポートセンター(050-3163-8146)に連絡するよう お伝えください。

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