こちらの手順でご確認ください。
【不具合発生時の確認手順】
1．ご利用の環境が推奨環境に当てはまるかご確認ください。
https://tayori.com/faq/ba67dcfd05ff10e9bad9888692143e5ee6a06ff8/detail/df18cbf629c644c4c2562e3f6b34e8017e30af7e/
2．各項目は指定の形式で設定されていますか？
お申し込み後に確認いただける各資料を頼りに、以下をご確認ください。
主に下記の間違いが多く報告されます。
・不要なスペースが入っている
・大文字小文字や全角半角の誤り（メールアドレスの「＠」など）
・指定の形式と違う（YouTubeの動画URLなど）
・画像の縦横比が規定と異なる
・画像に透過処理が入っている
3．ブラウザのキャッシュクリアや端末の再起動をお試しください。
⇒1～3をお試しいただき、それでも不具合が解消しない場合、お手数おかけしますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。