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最終更新日 : 2024/05/10

注文完了メール、出荷完了メールが届かない

出荷完了メールはご注文完了時に送信されます。
出荷が完了した翌日の朝8時頃に配信されます。

それぞれのメールがとどかない場合は以下の事が考えられます。

登録メールアドレスに誤りがある、またはメールアドレスが登録されていない

ご登録のメールアドレスをオンラインショップまたはセミナー予約サイトにログインしてご確認ください。

以下のURLよりログインしてください。
https://prime.e-shop.co.jp/nail-partner/PG040MyPageEntry?pageNo=18&mypageNo=81

マイページが表示されますので「登録情報確認」ページにお進みください。

1.png

「登録情報確認」ページでご登録いただいているメールアドレスが表示されます。

このページではメールアドレスの変更もできのでメールアドレスが変更になった場合はご変更をお願いします。

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携帯電話会社提供のメールアドレスの場合、携帯電話メール以外からのメールを受信できない設定になっている

当社の配信メールアドレスは info@e-shop.co.jp です。
受信許可の設定をお願いします。

各携帯キャリアの設定ページをご案内させていただきます。

NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/

au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/

楽天モバイル
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/rakumail/filter/

解決しない場合はお問合せください

お問合せはこちらから
https://www.nail-partner.com/?p=26020

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