まずは以下をご確認下さい。
1.充電はされていますか？
（初回使用時は5時間以上の充電が必要です）
※充電方法については、下記をご確認下さい。
https://bit.ly/3OqF6pW
2.使用方法は適切ですか？
→各モードによって使用方法が異なるため、商品に同梱している説明書をご確認ください。
※使用方法については、下記をご確認下さい。
https://bit.ly/3aUvQgj
3.保管方法は適切ですか？
→浴室などの濡れた場所に置いておくと、故障の原因となります。本体は乾燥した涼しい場所にて保管して下さい。
4.本体の各ボタンはタッチ式となっております。
触れるだけで反応しますので、押した感触がなくても故障ではございません。
上記の手順をお試しいただいても改善しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。