購入・保証について
使用方法について
- 壁掛けの方法を教えて下さい
- 電源が入りません
- 画面が映りません(電源LED非点灯)
- 信号入力なし(No signal)と表示される、または黒い画面のままの場合はどうしたらよいですか？
- 音声が出ません
- モニターを縦回転すると、表示も縦向きになりますか？
- ドングルはどうやって接続するのですか？
- ドングルはどうやって起動しますか？
- ドングルのリモコン(Bluetooth接続)の接続が切れてしまいました
- ドングルのリモコン(Bluetooth接続)の電源ボタンでモニタをON/OFFできない
- 壁掛けにする際の金具の寸法を教えてください
- 焼き付き対策は行っていますか？
- スタンドは使えますか？
- 製品仕様を詳しく教えてください
- HDR対応とのことですがHDR10やHLGなどどの規格に対応していますか？
- HDMIやDisplayPortで接続時に、PC等からの映像信号の有無の切り替えによって、モニター側の映像のオンオフには対応していますでしょうか？
- 映像入力のインターフェースはそれぞれいくつありますか？
- モニター用ドライバ入手について
- 塗装してある机やテーブルの上に、モニターを直接置いても問題ないでしょうか？
- 画面の解像度は、どのようにして変更できますか？
- 推奨リフレッシュレートはいくつですか？
- 壁への埋め込みは可能ですか？
- 壁掛けにしなくても使えますか？
- ACアダプタやコード類を隠して壁掛けにできますか？
- 横向きで設置することはできますか？
- モニターの色設定を変更できますか？
- モニターはWi-Fi/Bluetoothで接続できますか？
- 1台のモニターに複数台のPCを接続して切替えて使えますか？
- ボタンのロックを無効/有効にする方法はありますか？
- ノートPC・タブレット等とUSB Type-Cケーブルで接続しても、給電されません
- モニターにマイクはついていますか？
- モニターにWebカメラはついていますか？
- モニターの高さ、角度の調整はどのようにして行いますか？
- モニターにアームを取り付けて利用したいのですが、どのようなアームがありますか?
- モニターを密封した箱に入れた状態で使用しても大丈夫ですか?
- 自動調光は、ありますか？どのような機能ですか？どのように設定しますか？
- モニター画面上に点（黒・赤・青・緑・白）がある
- 画面が暗い/明るい
- 明るさが勝手に変わる
- 明るさセンサーとは何ですか？使い方は？
- ブルーライトを削減（カット）することはできますか？
- 腐食性のあるガスの環境で使用できますか？
- HDMIのバージョンを教えてください
- 24p表示に対応していますか？
- イヤフォンジャックにイヤフォンやヘッドフォンを接続した場合、本体のスピーカーから音声は出力されますか？
- 4KモニターとMacの組合せで拡大率の設定を変更すると、にじみ・ぼやけが発生するのはなぜですか？
- Windows 10やmacOSの文字（フォント）がぼやけたり、滲んだように感じます
- HDMI接続した機器でBlu-rayビデオを再生したところ、信号エラーとなりモニターに映像が表示されません
- MacとのDisplayPort接続で、画面右端にノイズが現れます
- Lenovo 製 PC の組み合わせで、OS 起動時に輝度が勝手に変わってしまう
- 市販のDisplayPort-DVI変換アダプタを利用して、モニターのDisplayPort端子とPCのDVI端子を接続していますが、何も表示されません
- モニターから音が出ません
- モニターを使っていると目が疲れるが、どうしたらいいですか？
- 同じ機種にもかかわらず複数のモニターで表示される色味が異なりますが、どうしたらよいでしょうか？
- 電源ランプが点滅しますが、どうしたらよいでしょうか？
- モニターの画面上に、意図していない細い線（縦線、または横線）が表示される
- モニターをノートパソコンや一体型パソコンに接続すると、画面全体がぼやけたり、滲んだように感じます。
- Webなどの表示が鮮やかすぎるように感じるのですが、何か対策はありますか？
- ノートパソコンなどとのマルチモニター環境で、特定のアプリケーションソフトの表示がぼやけたり、滲んだように感じます
- HDMI分配器や切換器を使うと画面が表示されない（画面が乱れる）のですが？
- 長時間同じ画面を使用した後に画面表示を変えた場合、前の画面の残像が残るのですが故障ですか？
- PC接続でPCをスリープするとモニタもスリープするが、その後PCを立ち上げてもモニタが復帰しません
- 画面全体の色がおかしいのですがどうすれば直りますか？
- モニタを調整しても調整した内容が記録されず、電源を入れるたびに再度調整しています
- ドングルのBluetoothリモコンの接続が切れてしまった
- Bluetoothリモコン電源ボタンで、モニタをON/OFFできない
- 他のモニターでドングルを使うことはできますか
- 設定ーデバイス設定ーHDMI CECのOne key playは オンオフで何が異なるのか？
- モニタ用リモコンの混線があり、モニタの電源ボタンを押すと部屋の照明が付く
- ドングルの使い方や設定詳細
- 自宅にインターネット環境がなくても視聴できますか？
- Googleアカウントは必要ですか？
- 本体が熱くなるけど大丈夫ですか？
- 音声検索ができない
- リモコンが動作しません
接続について
- モニターはPC、Mac、ワークステーションと接続できますか？
- モニターにUSBは接続できますか？
- USBメモリが使えません
- OSDでモニターを調整を行っている時に、設定がわからなくなりました
- TVは見れますか？
- Androidアプリは使えますか？
- AndroidTVの画面が止まりました
- Wi-Fiネットワーク名が見つかりません
- モニターとPCのどちらを先に電源を入れればよいですか?
- プラグアンドプレイに対応していますか？
- どの映像信号ケーブルを使った接続方法がおすすめですか？
- 分配機について
- Webカメラを付けることはできますか？
- PCのHDMI出力を、モニターのDisplayPort / USB Type-Cに変換接続しましたが、画面が表示されません
- PCとUSB Type-C接続時に、USBハブに接続したUSB機器の通信速度が遅いのはなぜですか？
- PCのDVI出力をモニターのDisplayPort / USB Type-Cに変換接続しましたが、画面が表示されません
- MacとHDMIケーブルで直結したところ、DVI接続に比べて発色や階調表現が異なるのはなぜですか？
- MacとHDMIケーブルで直結したところ、発色や階調表現がおかしいのはなぜですか？
- USB Type-C接続しても画面が表示されません
- Apple のUSB Type-Cケーブルで接続したが、画面が表示されません
- Wi-Fiに接続できません
- アプリについて
- J-GAROの削除について
その他
- 海外で使用することは可能ですか？
- PCリサイクルマークはありますか？
- 使用済みのモニターを廃棄したいが、リサイクル方法はどのようになりますか？
- モニターの寿命はどのくらいですか？
- 画面に触っても傷が付きませんか？
- 対応する画面保護パネルはありますか？
- モニターの清掃はどうしたらいいですか？
- 目が疲れにくいモニターがほしいが、これは目に優しいか?
- 色ムラや輝度ムラはありますか?
- チラツキはありますか？
- 御社のモニターは省エネ法に適応していますか？
- アルコール消毒液による清掃について（COVID-19関連）
- 点灯時間だけではなく電源の入/切の回数も寿命に影響するのですか？
- 本体は抗菌仕様になっていますか？