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【事象と原因】
- 署名依頼先がAndroid端末で「Googleメッセージ」をご利用の場合。
- スパムにメッセージが仕分けされた場合、メッセージが未読でもIMAoSでは「開封済」となります。
- 「開封済」となる原因は、Googleメッセージ（アプリ）がスパムに格納したメッセージのURLにアクセスする仕様となっているためです。
【対応策】
- Googleメッセージを開き、右上のユーザーアイコン（左図）から「アーカイブ済み」や「スパム/ブロック中」（右図）にメッセージが届いていないか、署名依頼先への確認をお願いします。
- 「スパム/ブロック中」にIMAoSからのメッセージ（SMS）が格納されていた場合は、署名依頼先へ「解除」いただくようガイドをお願いします。
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