TOPクライアントとしての使い方ワーカーと連絡が取れない場合はどうしたらいいですか?
最終更新日 : 2022/03/10

ワーカーと連絡が取れない場合はどうしたらいいですか?

ご契約したワーカーと7日以上連絡がつかなくなってしまった場合には、ニベルからワーカーへ連絡を行わせていただきます。
お問合せフォームより、以下の内容を入力して送信してください。

問い合わせ ※ログインした状態でアクセスしてください。
https://works.nivel.jp/inquirytpl

問い合わせフォーム送信内容

問い合わせフォームに以下の内容を入力の上、送信してください。

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【ワーカーと連絡が取れない】

▼該当の仕事内容詳細または提案詳細ページURL

▼該当のワーカーのユーザー名

▼仮払い済みの契約金額

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お問い合わせ後の対応

お問い合わせ後、ワーカー宛にニベルよりご連絡させていただきます。
ワーカーが7日以上ニベルへの返信、もしくはクライアント宛のメッセージ等への返答が見受けられなかった場合、該当案件を「キャンセル」とし、仮払い済の契約金額返金手続きを承ります。
キャンセルが確定しましたら、返金手続きの方法についてニベルからご連絡差し上げます。