請求件数とリード件数に差異があるのはなぜですか？

＜請求件数がリードリストの件数より多い場合＞
・同一ユーザーが請求発生月以降に再度資料請求したため、最新月のリードリストへ表示されています。

＜請求件数がリードリストの件数より少ない場合＞
・同一ユーザーが過去に資料請求をしており、請求済みのため重複リードとしてカウントされています。