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    お申込み内容について

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    • オプションについて詳しく教えてください。
    • 音声通話はできますか?
    • SMSメッセージは使えますか?
    • メールや電話等での申込はできますか?
    • 全額返金保証ってなんですか?

    ご利用料金、お支払いについて

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    • どのようなお支払い方法がありますか?
    • 申込時や解約時の利用料金は日割り計算されますか?
    • 見積書は発行可能ですか?
    • 【当月】利用での申込時、1ヶ月以内に利用料金の決済が2回行われたのですがなぜですか?
    • クレジットカード決済の引き落としがうまくできませんでした。

    配送、キャンセルについて

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    • 【当月】利用で申し込んだ場合はいつ発送されますか?
    • 【翌月】利用で申し込んだ場合はいつ発送されますか?
    • 予定日より早く届きましたが使用していいですか?
    • 配達方法について教えてください。
    • お申込みのキャンセルは可能ですか?

    マイページについて

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    • 解約したいのですがどこからできますか?
    • 返金保証を利用したいのですがどこからできますか?
    • マイページにどうやってログインすればいいですか?
    • 個人情報の変更はどうやってできますか?
    • 領収書の発行はできますか?

    ご利用中のトラブルについて

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    • APN設定をしたい(ソフトバンクの場合)
    • APN設定をしたい(楽天の場合)
    • 速度制限になってませんか?
    • たくさんの機器に接続したら遅くなりました。
    • モバイルWiFiルーターが熱くなります。

    その他

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    • 返却が必要な内容物を教えてください。
    • 返却が期日までに間に合わない場合はどうなりますか?
    • デュアルSIMとはなんですか?
    • お電話でサポートしていますか?
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