UMU FAQ

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カテゴリ

UMU(ユームテクノロジージャパン株式会社)によくいただくご質問をまとめたサイトです。

# ログイン

# パスワード

# アカウント登録

# アカウント削除

# メール設定

# 動画

# ファイル

# 試験

# AIビデオ

# AI動画課題

アカウント関連①（ログイン・パスワード等）

パスワードを忘れてしまいログインできません。どうすれば良いですか？
ログイン時、入力欄に「E-MAILアドレス」としか表示されないのですが「E-MAIL／ユーザー名」という表示にはならないでしょうか？
iPhoneでUMUにアクセスができません。ログイン選択画面から読み込み画面に切り替わり先に進めません。
既存のＰＣおよびスマホからは普通にログインできますが、新ＰＣでログインできません。どんな原因が考えられますか？
定期的にID（メールアドレス）を持っている人に対して一斉に、パスワードを一旦リセットする際、アナウンスをする必要はありますか？

アカウント関連②（登録・削除等）

アカウントを削除するにはどうしたらいいですか？
【Enterprise版/Business版】アカウントの削除について教えてください
アカウント登録時の「未確認」と「未ログイン」というステータスの違いは何ですか？
「未確認」ユーザー（アカウントを一度プラットフォームから削除し再登録をしたユーザー）への、ログイン後のご案内方法
アカウント一括追加の上限数はありますか？

コース・学習プログラム作成

コースのURLにアクセスした際、「リンク切れ」が表示されました。
コースが削除出来ないのですが、どのような理由で削除出来ないのでしょうか？
「リーダーボード（学習参加者とポイントランキングの一覧）」を非表示に出来ますか？
コースのエントリー機能を使い受講者の携帯電話の番号以外の情報を入力必須としたいのですが、入力された情報はコースの管理画面から見ることはできすか？
コメント表記に自分のアカウント名が、マイプロフィールページから変更を行った別の名称で表示されます。

コンテンツセッション

【動画】動画サイズが1コンテンツあたり、1024MBということですが、「複数人のビデオ会議」機能やZoomで録画した動画だと、何時間くらいまでアップロード可能でしょうか？
【動画】PC側で設定したコンテンツ（動画コンテンツ）を、アプリで表示した際すぐに反映されていない場合があります
【動画】動画の早送りが出来できません
【動画】動画を削除したいのですが、タスク割り当て済のためできないようです。どうすれば削除できますか？
【動画】アップグレード画面が表示されアップロードが出来ません。

インタラクティブセッション

【アンケート】回答データをリセットする方法はありますか？
【アンケート】他の人の回答を表示しないようにする設定はありますか？
【アンケート】匿名投稿を不可にすることは可能ですか？
【アンケート】数値型問題のラベルの適切な文字数は何文字ですか？
【アンケート】アンケートをクローズする機能はありますか？

シェア・連携機能

【シェア】Aプラットフォームのアクセス権限設定を全て「企業内部アクセス」にしている場合、Bプラットフォームに紐づいたアカウントで閲覧することは可能でしょうか？
【シェア】コース内のセッションをオフした場合、コースのシェアの範囲を変更すると、オフしたセッションが勝手にオンに変更されました。
【シェア】受講者へ案内する際、コースのURLの他に方法はありますか？
【シェア】シェア設定をクローズにした場合、クローズしてることがTOP画面や検索した時点で分かるような使用に変更できますか？【ビジネス版/エンタープライズ版】
【シェア】シェア設定を、[指定ユーザーのみ：指定されたユーザー或いはグループのみ閲覧可能] を設定した場合、どのようにユーザの設定をすることになりますでしょうか？

学習データ

既に完了している動画やファイルセッションを差し替えた場合、そのセッションの完了状況は未完了に戻るのでしょうか？
コース情報の「レポート」機能でエクスポートしたワードファイルが開けません。
コース完了となっているものの受講時間が1分未満の場合があるがなぜですか？また、完了率100%でも「完了時間」が表示される人とされない人がいるのはなぜでしょうか？
受講データに「未登録ユーザー」と表示されるのはなぜですか？
受講データをクリアする方法はありますか？

受講タスク機能

学習プログラム単位でも受講タスクを割り振ることができますか？
「コース」で受講タスクを割り振った際、そのコース内の各セッション単位の完了率をUMU画面上で確認する方法はありますか？
割り当てした受講タスクを解除することはできますか？
設定した受講タスクの割り当てを解除する場合、個人ごとの解除は可能でしょうか？
グループ管理者が複数いる場合、一人が「割り振り」を行った際に、他のグループ管理者に受講タスクの通知が届きますか？

グループ・組織・マイクラス機能

【グループ】グループ設定をした時に、受講生が自分でどのグループに割り当てられているかを確認することはできますか？
【グループ】グループ管理画面上で、アカウント名の横に「？」マークが表示されています。
「学習者を追加する（新規アカウント作成）」の際、一度に一括登録（作成）できるアカウント数はいくつですか？【ベーシック版・プロフェッショナル版】
マイクラス機能の「学習者を追加する（新規アカウント作成）」の最大アカウント作成数はいくつですか？【ベーシック・Pro版】
組織マネージャーが出来ることを教えてください

バックグラウンド管理機能（ビジネス/エンタープライズ版）

組織ボードの「フォロー」できるコース数の制限はありますか？
ダッシュボードにある、学習データの中の「受講時間（分）」とはどのようなデータを抽出しているのでしょうか。
UMU内の企業ロゴを変更できますか？
プラットフォーム自体のアクセス設定方法は？
レベル・バッジ非表示設定は可能でしょうか？

検索機能（ビジネス・エンタープライズ版）

【Enterprise版】検索機能の定義について教えてください
コース承認「前」にトップページに表示していないコースも検索できますか？
トップページに表示していないコースも検索して受講可能のようですが、検索結果に表示させない設定はできますか？

FAQ（ご利用環境等）

UMU利用時の推奨動作環境（OS、ブラウザ）は何ですか？
UMUブラウザ版とアプリ版はどんな違いありますか？
Cookieとはなんですか？（UMUのCookieについて）
UMUの画面を英語に切り替えることはできますか？
PPT資料に、声を吹き込み、スライドショーとして、受講者に学習をしてもらう資料を作りました。現状、「ファイル」としてアップロードしています。この後、動画として変換認識させる手順を教えてください。