通信環境などの影響により、更新時にエラー画面が表示される場合があります。
この場合でも、ヘルスケア手帳アプリ内の「かかりつけ薬剤師情報」の更新自体は完了していることがありますが、薬局側へ連携するためのサーバ情報更新に失敗している可能性があります。
エラーが表示された場合は、通信環境をご確認のうえ、エラー画面の「再試行」を選択してください。
「再試行」を押しても更新できない場合
以下手順をお試しください。
- 1. お薬リストから、読み取ったお薬情報を削除する
- 2. 設定＞利用者の「編集」を選択
- 3. 利用者設定画面で「次へ」をタップし、利用薬局設定画面を開く
- 4. 「かかりつけ薬剤師」の項目に入力されている情報を削除する
- 5. 「完了」または「設定する」をタップし変更を保存する
- 6. 同じQRコードを再度読み取る
- 7. 更新を確認するポップアップが表示される
または、利用者の編集画面を開き、「完了」または「設定する」をタップしてください。アプリに登録された情報がサーバへ同期され、薬局側でも最新の情報を確認できるようになります。