１．Teamsの「デバイス設定」画面で、使いたいスピーカとマイクが正しく選択、表示されているかをご確認ください。
場所）Teams画面の右上に表示されたご自身のアイコンの左隣「…」
→「設定」→「デバイス」→右画面のオーディオデバイス情報
※Teamsの会議画面を開いた後にスピーカを接続した場合、スピーカが認識されない場合があります。一旦、退室→再入室してご確認ください。
※Bluetooth機能のあるデバイスの場合、うまく認識されない可能性がありますので、デバイスの電源を入り切りしてご確認ください。
※音が小さい場合は、上記場所にある「ノイズ抑制の設定」を「低」もしくは「オフ」に変更してください。
２．以下の手順に従い、マイクとスピーカの音声テストを行ってください。
① 上述の「デバイス」→「テスト通話を開始」を選択する。
② テスト通話の画面が開いて音声が流れますので、音声の指示に従ってマイクに話しかけてください。
➂ テスト通話の終了後、マイク、スピーカ、カメラ、ネットワークのテスト結果が全て緑色のチェックとなれば問題ありません。
※赤の▲が表示されている項目がある場合は、デバイス設定を再度ご確認ください。