ご確認いただきたいのですが、根元部分やレンズケーブルに小さな亀裂はございませんか？
本体が正常に動作（Wi-Fiは接続していて、ランプ点灯等が説明書通り）するのに
アプリをひらくと画面が真っ暗な状態になる、モード変更ができない場合は
カメラレンズが破損している、またはレンズが緩んでいる可能性がございます。
レンズに亀裂や劣化がある場合は別売レンズをご利用ください。
※レンズは消耗品ですので一見破損がないようにみえても壊れている場合もございます。
大変恐縮ではございますが、レンズは保証対象外となります。
別売りレンズを販売しておりますのでご利用頂ければ幸いです。
下記はご利用商品と同じ標準レンズです。
https://takumi-brand.com/SHOP/TK-MODL-02.html
広角レンズもございます。
https://takumi-brand.com/SHOP/TK-MODL-01.html
また衝撃等でレンズケーブルが緩んでいる場合は、
基板カバーを開けお客様でレンズの付け直しができます。
四隅のネジを精密ドライバーで取り外していただきまして付け直しをおこなってください。
その後基盤を元に戻す際の取り付けのコツとしましてはカバーをあけてボタン部分が
ズレないように外側からセロテープで固定し、
基板をUSB端子に押し付けながら斜めにいれてください。
平らになってからボタンに押し付けるようにカバーにいれてもらえば作業しやすいかと存じます。