SDカードを認識していない可能性がございます
・SDカードは64GB以上のSDカードではございませんか？
上記をご利用でしたらSDカードのプロパティをPCでご確認ください。
コンピュータの画面からリムーバブルディスクを右クリックプロパティを開きファイルシステムexFATとなっていれば下記をお試しください。
※FAT32形式でのSDカードのフォーマット方法
SDカードのファイル形式にはNTFSやFAT32、exFATなどがありますが、防犯カメラで使用する場合は「FAT32」の形式でなければご使用になれません。
Windows10では64GB、128GBのSDカードのフォーマットの形式に「FAT32」が選択できません。
お客様がご利用のカードが64、128GBですとフォーマットされる形式がexfatになっているかと存じます。
64GB以上のSDをフォーマットしていただくためには、32ﾋﾞｯﾄでフォーマットするためのツールをインストールしていただき
変換していただく必要がございます。
詳しくはSDカード FAT32等で検索いただくとIO-DATE等無料でDLできるサイトがございますのでご利用頂ければと存じます。
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s16470.htm
※正しくフォーマット出来たかはリムーバブルディスクを右クリックプロパティを開きファイルシステムFAT32となっていれば完了です。
(32GB以下のカードであれば上記作業は不要です）
上記でも改善しない場合はSDの相性が悪い場合がございますので別のカードでお試しください。