製品についてのお問い合わせ

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弊社製品のZIPファイルを解凍するときにWinZipが起動し、有料版の購入を促す。
追加でWinZipまで購入しなければいけないのか?

というお問い合わせを複数いただいておりますがWinZipは「弊社とは何ら関連のないアプリ」です。

弊社のご提供するZIPファイルはWindowsにすでに搭載されている初期機能で解凍できるシンプルなZIPファイルとなっております。
下記の手順で正常に解凍できますのでお試しください。

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1. 本製品のZIPファイルを右クリックする。
2. 表示された一覧から、すべて展開をクリックする
3. 表示されたウインドウで展開時に展開されたファイルを表示するにチェックが入っていることを確認し、展開をクリックする

以上で本製品のZIPファイルが保存されているところと同じフォルダに解凍され、解凍後にフォルダが自動で表示されます。
この手順で解凍できない場合はどのようなアラート、もしくはエラーが出ているかご返信ください。
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ライセンスキー、PINコードの再発行依頼は、登録したメールアドレスなどを必ずご記入ください。ご記入がない場合は再発行できませんのでご注意ください。
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