LINEとの連携はLINEに登録された「メールアドレス」にて連携を行っています。
LINE連携ができない(未連携の画面が繰り返し表示される)場合、下記の原因が考えられます。
①機種変更をした・LINEのアカウントを作り直した
②メールアドレスがLINEに登録されていない場合
③メールアドレスに使用できない文字が含まれている
・@マーク直前に「.(ドット)」がある場合
・@マーク前に連続する「.(ドット)」がある場合
【①の場合】
過去のアカウントを一度連携解除し、再度エニーオンラインでアカウントを作り直す必要があります。
LINEのチャットまたはお問い合わせフォームより「アカウント作直し希望」の旨、ご連絡ください。
【②の場合】
①LINEの左下のメニュー「ホーム」
②「設定(右上の歯車マーク)」
③「アカウント」より「メールアドレス」が設定済みか確認(未設定の場合はメールアドレスを入力)
【③の場合】
上記の手順でメールアドレスを他のメールアドレスに変更する
いずれの方法でも解決しない場合は、LINEチャットまたはお問い合フォームからご連絡ください。
