追跡番号をお調べいただき、荷物が返送となっている場合、下記の原因が考えられます。
・住所の不備
・引っ越し後の住所変更忘れ
・宛名と表札の不一致
・ポストがいっぱいでお届け不可
荷物が届かない場合は一度最寄りのクロネコヤマト営業所に追跡番号と合わせてご連絡いただけますと幸いです。
クリニックまで返送があった場合はLINEでご連絡の上、再度再送手配をさせていただきます。