足を引っ張る人をなんとかするにはどうしたらいい？

Q：職場で足を引っ張る人がいて、それが今の仕事が嫌な理由とわかった。その人は、私（事務）がその人の案件の対応で遅れると問題視して騒ぐ。でも私としては、その人の仕事は売り上げも下がってきてるし優先度が低いので後回しにして問題ないからそうしている。この足を引っ張る人をなんとかするには、どうしたらいい？

Ａ：私の仕事の優先順位が〜ってところを理解してもらえるまで説明し続ける。