想定外の返答がくると建設的な会話ができなくなってしまう。

Q： 相手から想定外の返答がくると、建設的な会話ができなくなってしまう。お互い譲らなくなってしまう。より良いコミュニケーションのコツは？

A： 相手の返答を予想しない。まずは、相手のことを徹底的に知ろう、理解しようとするのが大事。自分自身にOKを出してないから相手に肯定されることを望む。まずはやりたくないことをやめよう。