Ｑ：相手の立場になってみて、この人は忙しくてイライラしてるからそうなるよなーとは思えるんだけど、でもそれを私にぶつけてくるのは違うし許せない！って気持ちが勝つんだよね！
それは状況が腑に落ちてないからなのかな？
Ａ：もう一歩踏み込んでみよう。なぜイライラするほど忙しくしてるのか？何を守ってるのか？
あと怒鳴られるとかは自分のポジションもあると思う。究極、その人より偉かったりしたら怒鳴られないよね？多分。なめられない自分になるの大事。