TOPマインド一流ホテル等で愛される顧客ってどんな人だろう?
最終更新日 : 2024/04/03

一流ホテル等で愛される顧客ってどんな人だろう?

Q:あさぎさんから見て、ラグジュアリーホテルやレストランなどで、特別なホスピタリティや対応をされる人ってどんなお客様だろう?特別のお祝いやリピーターであれば、ベテランのスタッフが対応してくださったり、アップグレードもあるなーとは思うけど、あさぎさんの世界から見たら、どんなふうに感じてるのかな?って思ったよ。または、ホテルから愛される顧客ってどんなだろう?

A:一言で言えばお店に対するリスペクトがある人が、それ相当のリスペクトを返してもらえるものだと思うね。リスペクトは身だしなみでもあり、金払いでもあり、スタッフへの対応でもあり。

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