以下の２つのご対応をお願いします。
１．決済できなかった料金のマイページからのお支払い
２．カードの更新等、次回決済までにカードが使える状態にしていただくお手続き
※クレジットカード払いの場合、
当月の10日にお引き落としをさせていただきます。
例）12月分のご利用料金のお支払いは、12月10日に決済します。
１．決済できなかった料金のお支払い
(1)マイページにログインしてください。
※毎月８日から10日の午前は、支払いページが表示されません。
10日の午後以降にアクセスしてください。
(2)「支払いページ」ヘ進み、いずれかのお支払い方法を選択してください。
クレジットカード、コンビニ、PayPayの３種類から選択いただけます。
(3) お選びいただいた方法で決済をしてください。
※支払いが完了すると、「支払いページ」の表示が消えます。
マイページ支払いで「クレジットカード」を選択した場合
マイページ払いで、「クレジットカード」を選択し、お支払いが完了しても、ご登録いただいている毎月のお支払いのカード情報は更新されません。
必ず、2．「カード更新等の対応」をお願いいたします。
２．カードの更新等の対応
カード決済失敗理由により、対応が異なります。
カード決済失敗理由は、以下のいずれかが考えられます。
a．カード情報に誤り等があり、変更（や登録）が必要
- 有効期限に誤りがある、有効期限が切れている
- カード番号に誤りがある
- 支払い方法で「クレジットカード」を選択しているが、カードの登録が完了していない。
b．なんらかの理由で一時的にカードが利用できない
- カード限度額を超えている
- デビットカードで口座の残高が不足している
- その他（セキュリティの関係で一時停止されている等）
a．カード情報に誤り等があり、カード情報の変更（や登録）が必要な場合
(1)マイページより「お支払い方法の確認・変更」ページを開いてください。
(2)「カードの確認・変更」ボタンをクリックしてください。
(3)「編集」（未登録の場合は「登録」）ボタンをクリックしてください。
(4)クレジットカード情報を更新し、保存してください。
※翌月8日までにご対応をお済ませください。
※クレジットカードの名義は、
ご登録時の保護者様でなくても構いません。
例）クレジットカードの名義は旦那様・ご登録の保護者名は奥様→OK
※クレジットカードの登録が難しい場合は、
支払い方法の変更より「マイページ払い」等を
選択してください。
b．なんらかの理由で一時的にカードが利用できない場合
カード会社に問い合わせていただき、エラーを解消する、
もしくは、利用限度額の上限を修正するなど
ご自身でご対応をお願いします。
カード会社に連絡する際は、
以下のことをお伝えいただきますとスムーズです。
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1）毎月10日に「ベビージョブ」で、
定期的な決済が行われること
2）エラーが解消されるようにカード会社の承認システムを
修正していただくこと
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※ご連絡は、カード裏面のカード会社サポートダイヤルへ
お願いいたします。
ご対応済のご連絡について
決済失敗理由がイの場合で、ご対応済の場合は、
お手数ですが、メールなどでサポートセンターまで「対応完了」の旨をご連絡をお願いいたします。
ご連絡がない場合、何度も、対応をお願いするメールをお送りすることがございます。